こんな経験、ありませんか?


 

初めまして!

このページをご覧くださり、ありがとうございます。

ヒロヤスと申します。


 

このページをご覧いただいているってことは

あなたは今、パソコンでお困りごとがあるのですね?


 

違いますか?

 

 

 

パソコンって簡単なようで複雑だったり、トラブルや使い方が

よくわかんないってこと多々ありますよね。

私、ヒロヤスは現役PC講師、兼心理カウンセラーお話聴き上手です。

 

あなたからお困りごとなど、うまく聴き出して適切な対応を進めていきます。

 

あなたは実際にパソコンでどんなことに困っていますか?

 
 アプリの使い方がわからない

 サーバーの設定と言われてもよくわからない

 ワードプレス、アメブロのカスタマイズって何???

 メールが送信できない

 パソコンが立ち上がらない

 パソコンがネットにつながらない
 

こんな、あなたの困った優しく丁寧にサポートします。

 

対象となる製品は次の通りです。

 
 Windows 7/8.1/Windows 10

 Mac OS X(Team Viewerが動作保証するものに限ります。)

 Linux(リモート接続を許可いただける場合に限ります)

 ワードプレス、賢威6,7、Colorfulなど

 Microsoft Office 2010/2013/2016

 Kingsoft Office 2012/2016/WPS

 その他、パソコンに関すること全般(大抵のものは調査の上、対応します)
 
どんな人がサポートしてくれるの?
 

日本HPマイクロソフトで17年間のエンジニア5年間のパソコン教室講師という経歴を持っています。

Microsoft IT Professional 認定も受けています。

機械、アプリ共に対応が可能です。

分からないものも調べて対応させていただきます。


 
6つの手法で素早くサポート
 

契約いただくと6つの方法を使ってサポートを受けることができます。

 


 
 電話(原則予約が必要です)

 メール(原則48時間以内に回答します)

 LINE(原則24時間以内には応答します)

 チャットワーク(原則24時間以内には応答します)

 スカイプ(予約が必要です)

 Team Viewer 遠隔サポート(予約が必要です)
 
サポート時間
 
 9:00~11:30 13:00~17:00 17:00~24:00
月曜~木曜
土曜、日曜、祝祭日
 

※金曜日は原則お休みです。緊急の場合はご相談ください。

※臨時の休業時間帯を設ける場合があります。事前にご連絡いたします。

※予約が必要な対応はご希望のお時間にお受けできない場合があります。

サポート価格
 

月600円から遠隔サポートを受けていただけます。

 
1か月プラン 3か月プラン 6か月プラン
お支払額
1時間/月 1,200円 3,000円 5,400円
2時間/月 2,000円 5,100円 9,000円
5時間/月 4,000円 10,500円 18,000円
1か月当たりの単価
1時間/月 1,200円 1,000円 900円
2時間/月 2,000円 1,700円 1,500円
5時間/月 4,000円 3,500円 3,000円
1か月あたりの時間単価
1時間/月 1,200円 1,000円 900円
2時間/月 1,000円 850円 750円
5時間/月 800円 700円 600円
 

※時間はタイマーにて計測しての対応になります。

※1回の予約可能時間は1時間までです。

1件にお問い合わせにつき、最少消費時間は15分になります。

15分単位で時間はカウントされます。

緊急の場合に限り、当方判断で延長を承諾する場合があります。

※作業報告レポートをご希望の場合は1か月につき、30分のレポート作成時間をいただきます。

 

 
Q&A
 
 遠隔操作で乗っ取りするようなことはしませんか?

 遠隔操作はあなたが必要な時に専用アプリを実行しなければ、行えなくなっています。
また、作業の都度、接続許可を出さない限り遠隔操作することはできません。

 

 料金は前払いですか?

 前払いのみとなっております。

 

 クレジットでの支払いはできますか?

 今のところ、振込のみとなっております。
PayPalでのクレジット決済も検討中です。

 

 領収書の発行はできますか?

 ご希望の方には電子ファイルにて発行いたします。

 
 
お申込み&お問い合わせ
 

ご興味をお持ちいただけましたら下記のフォームよりご連絡ください。

お申し込みの場合は振込先をご案内いたします。

 

カウントダウン時間中にお申込みいただくとご契約の1か月分が初回月(当月)分として、サービスいたします。

 

なお、サポート申し込みは人数制限がございます。

 

あなたのご連絡を心よりお待ちいたします。